jangkautotoKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan jangkautoto, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi privasi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga informasi pribadi Anda tetap aman dan hanya menggunakannya sesuai dengan kebijakan ini.

Sebagai operator platform jangkautoto, kami mengumpulkan data tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan kami—meja permainan langsung, sportsbook, dan slot—serta memenuhi persyaratan keamanan dan kepatuhan hukum. Data ini meliputi informasi identitas, alamat, riwayat transaksi, dan log aktivitas.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan di jangkautoto, termasuk melalui website dan aplikasi seluler. Jika Anda tidak setuju dengan praktik kami, Anda tidak dapat menggunakan platform kami.

Data yang kami kumpulkan di jangkautoto

Informasi pendaftaran dan identitas

Kami mengumpulkan informasi identitas Anda saat Anda membuat akun di jangkautoto. Ini meliputi nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan verifikasi pengguna (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas lokal.

Kami juga meminta salinan digital dari dokumen identitas resmi Anda (KTP, paspor, atau kartu pengenal lokal) sebagai bagian dari proses verifikasi. Dokumen ini disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami untuk mengkonfirmasi identitas Anda.

Informasi transaksi dan pembayaran

Kami mengumpulkan data lengkap tentang setiap transaksi yang Anda lakukan di jangkautoto. Ini termasuk deposit, penarikan, dan riwayat taruhan Anda. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran, melacak akun Anda, dan mencegah penipuan. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga (QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses transaksi dengan aman.

Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung. Penyedia pembayaran kami yang menangani informasi sensitif ini, dan kami hanya menerima notifikasi transaksi yang dikonfirmasi dari mereka. Data transaksi disimpan di database kami yang aman dan dapat diakses hanya oleh staf yang berwenang.

Log aktivitas dan data teknis

Kami mengumpulkan log aktivitas otomatis ketika Anda menggunakan jangkautoto. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan data ini untuk memahami bagaimana platform kami digunakan, mengidentifikasi masalah teknis, dan meningkatkan keamanan.

Data teknis ini juga membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan atau berpotensi berbahaya, seperti akses tidak sah atau penggunaan bot otomatis. Semua log disimpan dalam format terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim keamanan kami.

Cookie dan teknologi pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di jangkautoto. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (dihapus setelah Anda keluar) dan cookie persisten (disimpan di perangkat Anda untuk waktu tertentu).

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas jangkautoto. Kami tidak menggunakan teknologi pelacakan pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di jangkautoto

Pemrosesan pembayaran dan keamanan akun

Data utama kami gunakan adalah untuk memproses pembayaran Anda, mengelola akun jangkautoto Anda, dan memastikan keamanan transaksi. Kami menggunakan informasi identitas Anda untuk memverifikasi bahwa deposit berasal dari akun yang terdaftar atas nama Anda dan bahwa penarikan dikirim ke penerima yang diverifikasi. Data ini juga digunakan untuk mencegah pembukaan akun ganda dan mendeteksi aktivitas penipuan.

Kami menggunakan log aktivitas untuk memantau akun Anda dan mendeteksi pola yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi akses dari lokasi baru atau upaya login yang gagal berulang kali, kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda.

Kepatuhan hukum dan perpajakan

Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lain di mana kami beroperasi. Ini termasuk pelaporan kepada otoritas pajak, pencegahan pencucian uang (AML), dan pemeriksaan latar belakang. Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak berwenang jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami.

Kami menyimpan semua catatan transaksi dan verifikasi identitas sesuai dengan persyaratan retensi data yang ditetapkan oleh otoritas lokal. Periode retensi biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan.

Komunikasi dan dukungan pelanggan

Kami menggunakan data kontak Anda (email dan nomor telepon) untuk berkomunikasi tentang akun Anda, promosi, pembaruan layanan, dan pemberitahuan keamanan. Kami dapat mengirim Anda email tentang fitur baru di jangkautoto, bonus yang tersedia, atau perubahan kebijakan kami. Kami juga menyimpan riwayat komunikasi Anda dengan tim dukungan pelanggan kami untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun jangkautoto Anda. Jika Anda tidak ingin menerima email promosi, Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan, meskipun kami akan terus mengirim pemberitahuan penting tentang akun Anda.

Analisis dan peningkatan layanan

Kami menganalisis data aktivitas Anda (dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi) untuk memahami bagaimana pemain menggunakan jangkautoto dan apa yang dapat kami tingkatkan. Analisis ini membantu kami mengoptimalkan antarmuka, menambahkan permainan baru, dan meningkatkan stabilitas platform. Data yang digunakan untuk analisis ini disamarkan sehingga tidak dapat dihubungkan kembali ke Anda sebagai individu.

Penyimpanan data dan lokasi server

Data Anda disimpan di server kami yang aman. Server kami dapat berlokasi di Indonesia dan negara lain. Dengan menggunakan jangkautoto, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses dan disimpan di luar yurisdiksi Indonesia. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keamanan industri standar untuk melindungi data Anda selama transit dan penyimpanan.

Kami mengimplementasikan backup rutin untuk memastikan data Anda tidak hilang karena kegagalan teknis. Backup ini juga disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh staf IT berwenang kami.

Hak Anda atas data pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tidak akurat, atau meminta penghapusan data tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan jangkautoto dengan permintaan tertulis. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

Perlu dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat sepenuhnya menghapus data jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau untuk melindungi kepentingan kami. Sebagai contoh, kami harus menyimpan catatan transaksi Anda sesuai dengan peraturan pajak.

Kontak dan keluhan privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin melaporkan pelanggaran privasi, hubungi tim kami melalui live chat, email, atau telepon. Kami berbicara Bahasa Indonesia dan akan menangani keluhan Anda dengan serius. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat membuat keluhan formal kepada otoritas perlindungan data lokal di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang.

Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan privasi ini. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di akun jangkautoto Anda. Penggunaan terus-menerus dari platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Halaman terkait